Bei Athenian Breweries wurde der Alltag zum Spiel gemacht. Zur Einführung einer neuen Arbeitsweise der Verkäufer (mit CRM als technischer Komponente) arbeitete man nicht mit Trainings, Arbeitsanweisungen oder neuen Regeln. Sondern mit einem Experiment.

Man suchte sich 10 Vertreter, die allesamt jeweils einen Kunden baten, ob sie an ihm neue Arten Bier zu verkaufen ausprobieren dürften. Der Auftrag an die 10 Vertreter: “Wir wollen mit diesen 10 Kunden die besten Verkaufszahlen des Landes hinlegen. Probiert einmal neue Verkaufsstrategien aus. Und übrigens, wenn Ihr noch Ideen braucht, hier sind ein paar Vorschläge von uns. Experimentiert, macht mehr von dem, was funktioniert, und hört auf mit dem, von dem Ihr feststellt, dass es wenig bringt.”

Im Film (ca. 12min) erzählen vier Beteiligte, wie sie auf den Prozess des Spiels im Alltag zurück blicken. Wer noch gerne die Geschichte etwas ausführlicher nachlesen möchte, findet hier die entsprechende Leseprobe.